Post Tagged ‘werk’

Wil je graag duurzaam produceren? Wil je liever CO2-neutraal zaken doen? Wil je winst behalen met duurzaam ondernemen? Kom dan op 3 maart naar De Duurzame Verbinding. De doelstelling van deze avond is om MVO-kennis toegankelijk te maken voor het MKB en vraag en aanbod op een frisse manier bij elkaar te brengen. De Duurzame Verbinding vindt tegelijkertijd plaats in Rotterdam en 8 andere steden. In Rotterdam ligt de focus op de bouw- en installatiebranche.

Wat kun je tijdens deze avond verwachten?

  • Inspiratie: laat je inspireren door voorbeelden uit de praktijk.
  • Praktisch advies: krijg antwoord op je vraag over duurzaam ondernemen.
  • Netwerken: op regionale schaal verbindingen leggen tussen de bouwbranche, de installatiebranche en eskundige adviseurs.
  • Business Case: Louis Hiddes zal de business case duurzaam bouwen toelichten en uitleggen.

Partners

De Duurzame Verbinding is onderdeel van 7 Days of Inspiration en wordt belangeloos en zonder financieel gewin georganiseerd. Dit initiatief wordt ondersteund door o.a. MVO Nederland, Stichting Stimular, KvK, DCMR, DHV, IMSA, Cleandrinks, Club van 30, InterfaceFlor en Nudge.

Kom ook op 3 maart!

Het evenement vindt plaats bij het Innovatie Centrum Duurzaam Bouwen op het RDM-terrein.
Meer informatie en aanmelden:  www.deduurzameverbinding.nl.
Coördinator De Duurzame Verbinding Rotterdam: Mark Slegers.

In juli 2008 schreef ik op Ambtenaar 2.0 een blog over een, in mijn ogen, opmerkelijke workshop van Louis Suarez tijdens de Innovatieproeftuin. Louis Suarez ging in zijn workshop in op zijn experiment Thinking outside the inbox. Zijn poging om als kennismanager binnen IBM zo min mogelijk gebruik te maken van email. Een experiment dat inmiddels bijna vier jaar loopt.

Vandaag kwam ik de Facebook actie We Quit Mail tegen. Die hetzelfde lijkt te beogen, kan ik me toch nog een beetje trendsetter voelen ;-) Al heb ik sinds mijn post te weinig gedaan met Thinking outside the inbox.

Na 3 jaar goede voornemens en verder uitdijende mailboxen weet ik nu overigens wel: ik ga mee doen. De druppel die de emmer wat mij betreft doet overlopen is de fusie tussen EZ en LNV tot EL&I, waardoor ik bij coördinatiewerkzaamheden nu echt volstrekt gestoord wordt van het emailverkeer. De afgelopen weken ben ik voor 3 dossiers bezig geweest. Twee daarvan betreft dossiers die binnen EL&I spelen en een betreft een interdepartementaal dossier. Hieronder de statistieken van het aantal emails dat ik daarover ontvangen en verzonden heb in de afgelopen 2 weken:

  • Dossier 1 EL&I: 62
  • Dossier 2 EL&I: 89
  • Dossier 3 interdepartementale afstemming: 131

Let wel: deze drie dossiers zijn samen goed voor nog geen 0,2 FTE. Het afstemmen van teksten binnen EL&I gebeurt nog steeds per email, waardoor je een stuk uitzet bij soms wel 30 mensen (dossier 3) om vervolgens zo’n 25 versies van het bestand terug te krijgen met wijzigingen, vragen en opmerkingen in track changes. Aan mij vervolgens de schone taak om te zien welke punten inhoudelijk echt aangepast moeten worden en welke niet, en te zorgen dat de gevraagde aanpassingen en opmerkingen uit verschillende delen van het departement met elkaar in lijn zijn. Om dat vervolgens weer terug te sturen aan een ander departement, waar het circus opnieuw begint. Want de coördinator daar zet het stuk ook weer uit bij zijn collega’s.

Ik blijf er bij dat dat vele malen slimmer en beter moet kunnen. Vandaar dat ik mij aansluit bij We Quit Mail, of zoals ik het zelf al had overgenomen in 2008: Start thinking outside your inbox!

Dit bericht staat ook op Ambtenaar 2.0 en op Pleio

In 2010 jaar was Amsterdam Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar. De grote vraag is wie nomineer jij als opvolger voor deze titel?
Welke overheidsorganisatie onderscheidt zich door lef, durf en ambitie? Welke organisatie pakt de kansen van het web 2.0 op en zet deze succesvol in, intern dan wel extern? Wie strijdt mee om de titel Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar?

Wordt het bijvoorbeeld Rotterdam met het aanpakken van de Irritatie top-10 middels de Twittercampagne #irriMKB010? Wat dacht je van het delen van je dromen bij Jij & Overijssel of de inzet van Yammer in Noord-Brabant om beter kennis te delen in de organisatie? Of gaat het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport er met haar online wervingsacties voor orgaandonoren met de eer vandoor?

Op 16 februari tijdens de Dag van Ambtenaar 2.0 wordt uit deze voorbeelden de Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar benoemd. Wordt jouw organisatie gekroond tot Overheidsorganisatie 2.0? Voeg dan de voorbeelden van 2.0 bij jouw organisatie toe!

Meer informatie over hoe jij jouw voorbeeld kunt toevoegen:

voorbeelden.ambtenaar20.nl

Alvast dank voor je bijdrage!

Vorig jaar was het toenmalig Ministerie van Economische Zaken goed vertegenwoordigd in de Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar verkiezing. Met nominaties voor PIANOo en het Ministerie van Economische Zaken zelf. Daarnaast was ook het ondernemersforum HigherLevel waar Agentschap NL een actieve bijdrage aan levert voorgedragen, maar niet doorgedrongen tot de 5 genomineerden.

Op zich zou het nieuwe Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie een goede kans moeten maken. Door de samenvoeging is tenslotte een behoorlijk ‘powerhouse’ ontstaan: PIANOo, Higherlevel.nl, GUUS.net, Innovatie 2.0 en de initiatiefnemers van het Rijksduurzaamheidsnetwerk onder een dak. Tel daarbij op het toegenomen gebruik van tools als Yammer, Twitter en LinkedIn onder de medewerkers en het is duidelijk dat er voldoende gebeurt binnen de muren van EL&I. Volgende week intern maar eens voorleggen of dat voldoende is om EL&I voor te dragen.

Vorige week maandag hadden we met de directie een wijnproeverij. Het thema was message in a bottle = massage in a bottle. Oftewel biologische en fairtrade wijn koop je vanwege smaak en kwaliteit, en niet omdat de wijnboer zo zielig is.

Mijn tweet over het thema van de wijnproeverij werd door Jeroen Jansen van de ASN-bank negatief opgevat en als kenmerkend voor het denken over fairtrade en biologische wijn. Zelf zie ik dat anders, naar mijn mening is het een voorbeeld van de veranderende rol die duurzaamheid speelt binnen het departement. Toen ik 4 jaar geleden begon bij het Ministerie van Economische Zaken was duurzaamheid een geiten wollen sokken zaak. Het cluster waar ik werk (toen nog duurzame ontwikkeling inmiddels duurzaam ondernemen geheten) was daar een toonbeeld van met 4 mensen die in Wageningen hadden gestudeerd, maar gelukkig bekeerd waren tot de ‘echte’ economie

In mijn beleving (terecht of onterecht) was ik een van de weinige binnen EZ die in zijn dagelijks leven biologische en fairtrade producten kocht, bij een verantwoorde bank spaarde, groene stroom gebruikte en de auto de deur uit had gedaan. Inmiddels is dat dus zichtbaar gewijzigd, met een clusterleider industrie die uit zichzelf (dus niet gestimuleerd vanuit het cluster duurzaam ondernemen) een verantwoorde wijnproeverij organiseert. Die bovendien ook de moeite neemt om aan 80 mensen het verschil uit te leggen tussen Fair Trade (stelt naast sociaal, ook milieueisen), Eko, klimaatneutraal en biologisch dynamische productiemethoden*. Waarbij hij zelfs aangaf bij welk prijsniveau in de winkel je je kunt afvragen of je de wijnboer nog een fatsoenlijke prijs betaald…

En het moet gezegd, het waren zes uitstekende wijnen, in volgorde van proeven:

  1. Stellar Winery, Western Cape, Zuid-Afrika, Chardonnay, Chenin Blanc, Euro 8, EkoPlaza
  2. Fairhills, Western Cape, Zuid-Afrika, Sauvignon Blanc, Reservar, 2009, Euro 4,99, Albert Heijn
  3. Inycon, Sicilië, Italië, Grillo Organic, Euro 5,99, Gall & Gall
  4. Stellar Winery, Western Cape, Zuid-Afrika, Merlot, 2009, Euro 6, EkoPlaza
  5. San Fereolo, Piemonte, Italië, Dolcetto, Euro 11,25, Vinoblesse
  6. De Martino, Maipo, Chili, Cabernet-Malbec, Euro 7,95, Henri Bloem

Persoonlijk vond ik De Martino en San Ferolo de lekkerste, al begreep ik dat dat niet de termen is waarin je je op een wijnproeverij hoort uit te laten. Ach ja, ik hou me wel vaker niet aan de conventies zal ik dan maar denken ;-)

* Bij biologisch dynamisch wordt ik zelf altijd wat lacherig, omdat ik dan moet denken aan de anecdote van een student die onderzocht of deze teeltwijze tot een hogere productieopbrengst leidde en daarvoor in z’n blote kont bij volle maan moest oogsten..

Ook geplaatst op het Rijksduurzaamheidsnetwerk

Wie dit blog al langer volgt weet dat ik voorstander ben van de inzet van slimmere software om samenwerking en kennisdeling binnen en tussen overheidsorganisaties, en met de  samenleving te vergroten. Dat hoef je niet zelf te ontwikkelen als overheid, er zijn voldoende tools voorhanden.

Dat neemt niet weg dat er ook nadelen kunnen zitten aan de inzet van social media binnen je organisatie. Daarom een top 10 redenen waarom je social media moet verbieden op de werkplek. Uiteraard begint de spreker met uit te leggen waarom hij vroeger groot voorstander was van social media op de werkplek, om dan uit te leggen waarom hij van gedachte is veranderd.

Voor een overzicht van tegenargumenten verwijs ik je met alle plezier naar het weblog van Luis Suarez. Die kan de zin en onzin van het gebruik van social media in organisaties een stuk beter uitleggen dan ik. Of lees het artikel Social Trojan horse vs. Troj enterprise van Marijn Linssen.

Voor manieren waarop overheden web 2.0 en social media inzetten kun je natuurlijk ook terecht op Ambtenaar 2.0.

Bron van de video: Jane Hart

Voor de laatste papieren editie van het EZ Journaal ben ik via Twitter geïnterviewd door Joel Labadie over de zin en onzin van Twitter. Met toestemming heb ik ‘t artikel op internet geplaats. Hierbij (eindelijk) de embedded versie, Scribd werkte niet mee totnutoe.

Ez Journaal p4-5 Interview Twitter wat mot ik d’r mee?

Op 31 december 2008 gaf ik mijn 5 goede voornemens voor 2009. Nu een jaar later is het tijd om de stand op te maken. Eerst maar eens herhalen wat de vijf waren:

  1. Mijn hypotheekrente aftrek gebruiken voor energiebesparing en duurzame energie in eigen huis.
  2. De halogeenlampen in huis vervangen door LED-lampen.
  3. Meer openheid en transparantie in Nederland.
  4. Rechtstreeks geld investeren in ondernemers via micro-financiering en crowdfunding. Niet alleen in Afrika maar ook in Nederland.
  5. Verduurzaam een ondernemer. Zoals Strawberry Earth doet.

Hypotheekrente aftrek gebruiken voor energiebesparing in huis & LED-lampen

Om bij de eerste te beginnen: da’s dus niet gelukt. Wat ik wel gedaan heb, naast de investering die ik al had lopen in MeeWind, is dat ik lid ben geworden van Zonvogel. Ook het vervangen van de hologeenlampen is niet gelukt. Al zijn de eerste 2 LED-lampen zijn inmiddels wel geïnstalleerd, het restant wordt uitgesteld tot het nieuwe huis. Want met de geboorte van Josie is het idee van een derde kamer in huis wel prettig.

Openheid en transparantie in Nederland

De bedoeling was om geld over te maken aan bv. IkRegeer.nl. De eerlijkheid gebied te zeggen dat dat uiteindelijk niet gebeurd is in 2009. Wat niet wil zeggen dat ik het streven geen warm hart meer toedraag. Zo heb ik bijvoorbeeld wel een bescheiden financiële bijdrage gedoneerd voor het BigWobber benefiet, dat stichting Vrijschrift en Brenno de Winter organiseerde om de kosten te dekken die sommige gemeenten in rekening brengen voor het opvragen van overheidsinformatie.

Daarnaast heb ik zowel op Ambtenaar 2.0, als op mijn eigen weblog meerdere keren voorbeelden gegeven van wat je kan met open data in Nederland. Zie bv. mijn berichten over de Leefbaarometer, Transparantie als de nieuwe objectiviteit of het internet der dingen.

Verder ben ik afgelopen jaar voor het Ministerie van Economische Zaken betrokken geweest bij een pilot beleidsontwikkeling via internet onder de naam Innovatie 2.0. Een van de bijeffecten van deze pilot was dat de deelnemers een beter zicht kregen op de wijze waarop binnen een overheidsorganisatie beleid ontwikkeld wordt. Daarmee is beleidsontwikkeling voor de leden van de community transparanter geworden. De community wist mij overigens ook te verrassen met de organisatie van het Innovatie 2.0: Community of Talents event.

Rechtstreeks investeren in ondernemers

Rrechtstreeks investeren in ondernemers heeft in 2009 wisselende resultaten opgeleverd in Afrika. Per saldo sta ik behoorlijk op verlies, waarover later meer. De plannen voor Nederland waar ik mee bezig ben/was staan vooralsnog op een erg laag pitje. Door drukte op het werk en de geboorte van mijn dochter liggen de prioriteiten even anders. Zodra de kans zich voordoet zal ik het plan met alle plezier weer afstoffen en oppakken, hopelijk al in 2010 en anders wat later.

CarrotMob een ondernemer

Het verduurzamen van een ondernemer is deels gelukt. Al heb ik zelf niet mee gedaan, vanuit het Rijksduurzaamheidsnetwerk is er op de dag van de duurzaamheid een coffeemob georganiseerd. Wat daar precies het resultaat van is weet ik helaas niet, want die terugkoppeling heb ik niet ontvangen.

De Nederlandse tak van CarrotMob.org begint overigens wel actiever te worden. Daarmee vormen ze een mooie aanvulling op de Stoere Vrouwen en de Groene Sint.

Onverwachte ontwikkelingen

De mooiste ontwikkeling, die ik niet verwacht had eind 2008, is de geboorte van mijn dochter. Dat stelt me voor heel andere uitdagingen op het gebied van duurzaam leven, zoals ik hier al heb proberen te beschrijven. Het geeft echter ook een mooi gevoel, dat je zoiets bijzonders als leven mag doorgeven. Dan snap je ook meteen weer waarom je elke dag je best doet om een kleine beetje betere wereld te maken.

Een andere ontwikkeling in de privesfeer is dat ik als lid van de klankbordgroep van het weblog Duurzaam Gebouwd voortaan ook iedere 2 maanden een column heb in hun magazine. Wat toch wel een erg bijzonder gevoel geeft om je column geplaatst te zien in een blad met een oplage van 9.000 stuks…

Ook was ik afgelopen jaar, namens de community van VoorDeWereldVanMorgen, lid van de jury van de VoorDeWereldVanMorgen Wereldprijs. Een geweldige ervaring om de verschillende genomineerden langs te mogen spreken en te mogen bevragen over hun plannen. Stuk voor stuk zeer enthousiaste mensen die werken aan een betere wereld. De VDWVM-Wereldprijs werd gewonnen door Treemagotchi.

Wie weet mag ik in 2010 weer jureren, dat gaat me in ieder geval beter af dan eigen voorstellen indienen en promoten. Want mijn eigen voorstel heeft ‘t niet ver geschopt ;-)

Door al deze nevenactiviteiten heb ik minder tijd dan verwacht kunnen steken in GroenLinks en Visie Nederland. Bij GroenLinks ben ik begin dit jaar gestopt als penningmeester van de werkgroep ICT (voorheen open standaarden en open source software).

Bij VisieNL ben ik onderhand enigzins afgehaakt, wellicht dat ik in 2010 weer aanhaak. Vooralsnog even niet, genoeg andere plaatsen waar meer beweging en ontwikkeling te vinden is en tijd is een schaars goed dat je echt maar 1 keer kunt uitgeven. Ik zie wel een aantal positieve ontwikkelingen, zoals de site van Ikbendieverandering.nl die actief geworden is, ook het wordpress blog wordt wat actiever. De broodnodige kruisbestuiving tussen verschillende thema’s en richting andere organisaties zie ik tot nu toe echter nauwelijks van de grond komen. Ik heb lang genoeg aangegeven hoe ik daar tegenaan kijk, voorlopig even een tandje terug en concentreren op andere activiteiten. Wat niet wegneemt dat ik nog steeds contact heb met individuele deelnemers, en daar soms ook activiteiten uit voortkomen. Bijvoorbeeld een open koffie over online leernetwerken voor arbeidsmobiliteit.

Werkontwikkelingen

Ook op het werk waren er in 2009 wat (onverwachte) ontwikkelingen, waardoor ik de laatste helft van dit jaar gestopt ben met het dossier veilig ondernemen en me volledig ben gaan richten op duurzaam ondernemen. Hoe het verder gaat met Innovatie 2.0 en web 2.0 in mijn takenpakket is voor mij nog steeds een vraagteken. Vooralsnog doe ik het er zo goed en zo kwaad als het gaat nog steeds bij. Waardoor de activiteit voor Innovatie 2.0 en Ambtenaar 2.0 tijdens vrije dagen wat hoger ligt dan daar buiten. Mijn activiteiten op internet vallen inmiddels ook binnen EZ op, al zit het niet in mijn takenpakket.

Dat ik niet meer werk op het dossier veilig ondernemen neemt niet weg dat ik de ontwikkelingen nog steeds volg. Zo ben ik bij de Bedrijven Investerings Zones (BIZ) best trots op de gebieden die de lokale samenwerking die landelijk bedacht is daadwerkelijk vorm te geven. Ook vind ik het boeiend om te zien dat er voor de onderlinge samenwerking tussen MKB-Nederland, VNO-NCW, VNG en EZ gekozen is voor web 2.0 oplossing in de vorm van Google Aps en dat nieuwsberichten over BIZ automatisch via een rss-feed op de site van BIZ-NL terecht komen. BIZ-NL bevat zelf volgens mij geen rss-feed, maar voor den liefhebber is dit de feed die gebruikt wordt op BIZ-NL. Een laatste dossier waar stormachtige ontwikkelingen plaats hebben gevonden afgelopen jaar (waar ik van de zijlijn heb meegekeken, omdat ik dat project ooit afhield als kansloos) is veiligheid kleine bedrijven, dat met de campagne Sta voor je zaak op veel meer belangstelling van MKB’ers kan rekenen dan ik persoonlijk voor mogelijk had gehouden.

Voor duurzaam ondernemen zijn de resultaten en werkzaamheden die ik verricht vooralsnog minder aansprekend en meer achter de schermen. Dat zal in 2010 en 2011 gaan veranderen denk ik, al heb ik op op mijn blog mijn best gedaan om zichtbaarheid te creëren voor duurzame ondernemers in de opmaat naar de dag van de duurzaamheid.

Voor JongEZ heb ik afgelopen jaar een geslaagde microkredietcompetitie georganiseerd via het platform van MyC4. Het plan was om daar in 2010 mee door te gaan. Op het moment is het echter behoorlijk stil met nieuwe investeringsmogelijkheden op de site van MyC4, dus nog even afwachten hoe dat gaat lopen. Ook heb ik met een team JongEZ leden meegedaan met het  Nationale Duurzaamheidskabinet, de resultaten van mijn team waren ronduit slecht…

Plannen voor 2010

Mijn plannen zullen deels dynamisch bepaald worden. Dat het gezin er een groeiend deel van gaat uitmaken staat buiten kijf. Ik heb er weinig behoefte aan om de vader die zondag’s de tofu snijdt te worden.

Daarnaast zullen duurzaam ondernemen, open overheid en open data mijn persoonlijke aandacht houden. Waarbij ik naast mijn activiteiten als lid van de klankbordgroep van Duurzaam Gebouwd hopelijk ook kan gaan bloggen voor VoorDeWereldVanMorgen.

Dit bericht is ook geplaatst op Ambtenaar 2.0

Op 3 december heb ik op verzoek van Kim Spinder samen met Stephan Verveen een presentatie gegeven over Innovatie 2.0, of zoals de presentatie was aangekondigd op Amsterdam 2.0 beleid ontwikkelen via LinkedIn. Wat mij betreft een geslaagde presentatie ondanks de rommelige voorbereiding van Stephan en mij (uurtje van te voren presentatie doorspreken is niet echt gedegen voorbereiding te noemen ;-)

Door tijdgebrek was ik er niet aan toegekomen om de presentatie eerder dan gister te maken. Doordat ik gister ziek was heb ik echter niet ingelogd op de kantooromgeving. Gelukkig had ik nog 2 oude presentaties staan. De eerste heb ik eerder dit jaar samen met Jeroen Vis, Kim Spinder en Lucas … gegeven op het congres van de Algemene Bestuursdienst. De tweede is de presentatie van Linda van Duivenbode over Innovatie 2.0 bij de Provincie Noord-Brabant.

Bij de voorbereiding werd al duidelijk dat weer lekker improviseren moest worden. De presentatie van de ABD heb ik alleen als .exe bestand in Flash en dat doet het niet op mijn linux laptop. Onder Windows werkt het wel, maar krijg ik telkens zwarte schermen… Lang leve het gebruik van OPEN STANDAARDEN in de ICT wereld. Hoe eerder, hoe sneller, hoe beter. Scheelt mij bergen frustratie, bijkomend voordeel is dat het de belastingbetaler veel geld scheelt in de vorm van gewonnen uren die ambtenaren aan andere werkzaamheden kunnen besteden…

De presentatie

Je kan de presentatie terugvinden op slideshare, er is ook een livestream van de presentatie gemaakt. Deze zal als ik het goed begrepen heb binnenkort online gezet worden. Zodra dat het geval is zal ik de link toevoegen.

De reacties uit de zaal

Vanuit de aanwezigen kwamen een aantal interessante vragen, waar we bij EZ het afgelopen jaar ook bij stil hebben gestaan. Uiteraard de vraag wat je wel en niet mag als ambtenaar op internet. Een onderwerp waar binnen EZ veel discussie over is geweest en waarbij gekozen is voor het werken met geselecteerde ambtenaren die zich in de discussie mogen mengen. Deze ambtenaren hebben ook spelregels meegekregen waar ze zich aan moeten houden. Daarnaast is er een disclaimer:

De medewerkers van EZ bereiden een standpunt voor van de minister van EZ en verzamelen daarvoor informatie en opinies. Niet iedere bijdrage door deelnemers zal door EZ worden overgenomen. De uiteindelijke visie van EZ wordt bepaald door de minister. Deze visie zal worden teruggekoppeld aan de deelnemers.

Wat betreft de vraag wat je wel en niet mag op internet is het interview met Minister Cramer in de Volkskrant van 5 december een aardige opsteker voor de handreiking Ambtenaar 2.0.

Een ander vraag betrof of je als overheid je eigen platforms moet ontwikkelen, of je beter aan kunt sluiten bij bestaande communities? Naar mijn mening blijft dat maatwerk. Soms kun je beter een volle kroeg instappen, in andere gevallen ligt het meer voor de hand om een nieuw cafe te openen. Dat hangt af van je doelstelling en het publiek dat je zoekt. Voor EZ lag een pilot via LinkedIn voor de hand aangezien een groot deel van het zakelijke netwerk van EZ een profiel heeft op LinkedIn. Dat maakte deelname aan de pilot laagdrempelig en makkelijk. Aan de andere kant is er bij de pilot creatieve industrie voor gekozen om een eigen platform te creëren, te weten Waarde van Creatie. De laatste pilot loopt nog, dus een vergelijkend oordeel blijft nog even achterwege.

Ook de nevenactiviteiten die ontwikkeld worden door de leden van de Innovatie 2.0 community (die zichzelf inmiddels Community of Talents gedoopt heeft) kwamen vragen. Een van de vragen was hoe EZ daarmee omgaat. Waarbij ik eerlijk heb aangegeven dat we daar nog niet helemaal uit zijn. Voor mijzelf geldt dat de Innovatie 2.0 groep een van de communities is waar EZ input vandaan kan halen, en een waar ik me erg prettig in voel. Het is echter niet de enige, EZ faciliteert tenslotte ook HigherLevel, een platform voor ondernemers.

Het eindoordeel

Zelf was ik niet 100% tevreden over hoe de presentatie ging, maar de grote vraag is natuurlijk: wat vond het publiek van de presentatie. Ben je geweest? Laat je reactie achter in de comments. Wordt de presentatie volgende keer weer een stukje beter van.

Afgelopen zomer stond er op ReadWriteWeb een serie over het Internet der Dingen, volgens hen één van de vijf belangrijkste trends voor internet in 2009. De serie ging in op de effecten die deze ontwikkelingen kan hebben op marketeers, accountants en consumenten. De categorieën die ik niet tegen kwam zijn ambtenaren en de overheid. Sindsdien puzzel ik dan ook op de mogelijkheden voor de overheid.

Wat is het Internet der Dingen?

Volgens ReadWriteWeb is het Internet der Dingen een netwerk van objecten die verbonden zijn met internet, en van diensten die interactie met deze objecten kunnen aangaan. Technologieën als RFID, sensoren en smartphones liggen volgens ReadWriteWeb ten grondslag aan het Internet der Dingen.

Om te illustreren wat ReadWriteWeb bedoelt met het Internet der Dingen een voorbeeld uit een interview met Tim Berners-Lee. Wat kan er met een telefoon met internetconnectie?

I can give a URI to my phone [...] also the company that made it can give a URI to the model of the phone. They can also put online all the specs of the phone, and then I can make a link to say that my phone is an example of that product. So now any system which is dealing with me and has access to that data will be able to figure out the sorts of things I can do with my phone, which actually is really valuable.

Product managers en marketeers

Wanneer commerciële producten zijn verbonden met het internet levert dat nieuwe functionaliteiten en marketing mogelijkheden op. ReadWriteWeb ziet vier categorieën voordelen voor product managers en marketeers:

  1. Informatie over het gebruik van dingen:
    Wanneer het product verbonden is met internet is het in theorie mogelijk om het gebruik door de consument te volgen. Denk daarbij aan informatie als: Hoe vaak wordt een ding gebruikt? Hoe lang wordt een ding gebruikt? Welke functionaliteiten worden het meest gebruikt? Etc. Of dit in de praktijk ook mogelijk is zal onder andere afhangen van privacywetgeving. Aan de andere kant kan korting de consument ook verleiden om zijn data te verstrekken;
  2. Brand management:
    In combinatie met personalisering (ook een van de vijf trends van 2009 volgens ReadWriteWeb) kan de verbinding van producten met het internet een schat aan marketing informatie opleveren. Bijvoorbeeld: hoe gebruikt een consument je product, en wat zegt hij/zij erover op sociale netwerksites;
  3. Software as a Service:
    Met een internetverbinding kan de software in een product geactualiseerd worden, zodra er een update is. Dus niet alleen je pc, laptop of netbook, maar ook de nieuwste software voor je mobiele telefoon of harddisc recorder;
  4. Klantenservice:
    Volgens ReadWriteWeb een gebied waar een ware revolutie zal plaatsvinden als gevolg van het Internet der Dingen. Als producent kun je in real time problemen via internet oplossen, waarbij je zeer gedetailleerde informatie beschikbaar hebt. Ook kun je tips geven aan de consument op basis van de wijze waarop het ding gebruik wordt.

Kortom voor producenten en retailers opent het Internet der Dingen een heel scala aan nieuwe mogelijkheden. Waarbij er wel hobbels zullen zijn op het gebied van privacy en gebruiksvriendelijkheid.

Accountants

Aan de hand van een artikel van McKinsey legt ReadWriteWeb uit wat de mogelijkheden van het Internet der Dingen zijn voor accountants en boekhouders. Volgens McKinsey geeft internet-connectie van dingen bedrijven de mogelijkheid om efficiënter de waarde van hun producten en diensten te bepalen met behulp van real time data. Zoals McKinsey uitlegt:

Goods and services that self-monitor can be sold in much finer slices and much more efficiently. Rather than buy a product outright, or sign a long-term service contract, sensors can track actual usage, enabling customers to pay only for what they consume or even the value they receive. In some cases, what was once a weighty capital expenditure is transformed into a lighter-weight operating expense, when products are transformed into services.

(…)

…auto insurance companies now are experimenting with networked sensors installed in cars that allow them to price insurance based on actual driving behaviors (such as distance, speed, and where the car is driven) rather than blunter demographic characteristics (such as age or where a customer resides).

Hetzelfde model kun je toepassen op het eigendom van een auto. Waarom zou je een auto willen bezitten, als je je kan abonneren op een auto die er is als je hem nodig hebt? Ook in Nederland zijn er verschillende partijen die dit model aanbieden.

ReadWriteWeb waarschuwt dat deze business modellen een potentieel negatief effect kunnen hebben op consumenten. Bijvoorbeeld wanneer een consument woont in een deel van de stad met meer criminaliteit, waardoor de verzekeringspremies omhoog gaan. Dat kan er toe leiden dat consumenten het als een oneerlijk beprijzingsmodel zien. Aan de andere kant: dit model is in Nederland deels al realiteit. Toen ik nog een auto had was mijn autoverzekering goedkoper in Wageningen dan in Rotterdam.

Tot slot wijst ReadWriteWeb op de mogelijke impact van RFID op ketenbeheer.

Consumenten

ReadWriteWeb wijst er in het stuk over de impact op consumenten op dat er een zeer zwarte kant zit voor consumenten aan het Internet der Dingen. Zoals in een recent Wired UK artikel wordt gesteld:

How naked will your personal preferences be to advertisers when your entire digital-TV remote-control clickstream is merged with your web-browsing history, your storecard and email data, records of all your movements via face-recognition cameras and radio frequency identification tags, and maps of your mobile phone’s signals? Even if you are determined to resist such data-led manipulation of your deepest desires, how do you know that this vast pool of information will not leak out or be used against your own interests, perhaps by a health insurer or a future employer?”

Een opponent tegen RFID van het eerste uur is Katherine Albrecht, die in 2002 al in een artikel vooor Consumers Against Supermarket Privacy Invasion and Numbering schreef:

Though many RFID proponents appear focused on inventory and supply chain efficiency, others are developing financial and consumer applications that, if adopted, will have chilling effects on consumers’ ability to escape the oppressive surveillance of manufacturers, retailers, and marketers. Of course, government and law enforcement will be quick to use the technology to keep tabs on citizens, as well.

De auteur van ReadWriteWeb is optimistischer en ziet RFID en het Internet der Dingen als een techniek die meer goeds dan slechts zal brengen voor consumenten. In een eerder artikel geeft Henry Holtzman, Chief Knowledge Officer van het MIT Media Lab, echter al aan dat veiligheid en privacy twee belangrijke aandachtspunten voor de toekomst van het Internet der Dingen zijn.

Internet der Dingen en de overheid

En dan nu de grote vraag: Wat kunnen we als overheid en ambtenaren met het Internet der Dingen?

Een van de makkelijkste opties die ik kan verzinnen voor het Internet der Dingen en de overheid zijn bruggen, wegen en dijken die zelf gaan aangeven dat ze onderhoud of versterking nodig hebben. De eerste zeedijk voorzien van sensoren is inmiddels ook al gepland bij de Eemshaven.

Wellicht dat een weg in de toekomst ook rechtstreeks door kan geven aan de navigeerapparatuur in auto’s waar files staan, of waar de luchtkwaliteit zo slecht is dat alleen de schoonste auto’s nog over een baanvak heen mogen zonder extra heffing.

Er zijn echter vast meer mogelijkheden voor de overheid, zonder in het zwarte scenario van Katherine Albrecht te belanden. Een idee? Laat het achter in de commentaren.

Dit stuk is ook geplaatst op Ambtenaar 2.0

dagvandeduurzaamheidlogoVandaag is de Dag van de Duurzaamheid. Ben jij rijksambtenaar en wil je ook iets kleins maar goeds doen op deze dag? Je kan op 9-9-9 vanaf 7 uur terecht voor een kopje duurzame koffie bij Green Bean op de Turfmarkt 250 in Den Haag.

We proberen met zoveel mogelijk ambtenaren te komen. Hoe langer de rij hoe beter! De extra dagomzet wordt door Green Bean weer rechtstreeks geïnvesteerd in groene bedrijfsvoering. Kortom een win-win-win situatie: goed voor bedrijven, een goed gevoel voor jezelf en goed voor de planeet. Mobiliseer dus zoveel mogelijk collega’s om 9-9-9 zo groen mogelijk te maken!

NB: Coffeemob is een variant op de carrotmob. Zie: http://carrotmob.org/.