Jubileum: 10 jaar Krispy’s Blog

Begin dit jaar had ik me nog zo voorgenomen om er een berichtje aan te wijden, vandaag kom ik er achter dat de datum ongemerkt gepasseerd is: op 9 augustus 2004 publiceerd ik ’t eerste bericht op m’n blog. Toen nog niet bij WordPress, maar in de experimentele ruimte van XS4All. Het begin was puzzelen op de techniek, want ik was net zo blij dat ik m’n eigen website in html kon knutselen.

Van XS4All ben ik naar een zelf gehoste WordPress omgeving verhuisd, waarna ik nu een plekkie heb op WordPress.com. Door die wijzigingen kan ik weinig zinnigs meer zeggen over historische statistieken. De statistieken die ik het langst heb meeverhuisd zijn die van Statcounter:

yearly-rpu-labels-area-2004_2014

De statistieken van Statcounter laten duidelijk zien dat na een gestage opbouw in bezoekers (blauw) en pageviews (groen) er ook een aantal jaren een forse dip is geweest, onder andere doordat ik toen minder blogde. Sinds 2012 loopt het bezoekersaantal weer gestaag op en stijgt ook het aantal terugkerende bezoekers (bruin/geel). Of ik dit jaar over het record in pageviews van 2007 weet te breken betwijfel ik.

Populaire onderwerpen door de jaren heen

De afgelopen jaren sprongen een aantal onderwerpen er uit in bezoekersaantallen. Van de begin jaren kan ik het me niet meer herinneren, de top 10 van de afgelopen 3 jaar ziet er als volgt uit:

Week van de energierekening: is er een app voor het bijhouden van je energieverbruik?   9.769
Collectieve inkoopacties zonnepanelen vergeleken   2.392
De Qboxmini van Qurrent na 2 maanden gebruik   1.580
Rendement Meewind 2011   1.474
Wie is Krispijn?   1.467
Energiebesparingsmaatregelen in huis   1.452
Gekocht: Winddelen   1.289
Windenergie vs zonne energie. Deel 2   1.183
Update vergelijking collectieve inkoopacties: 123 Zonne-energie   1.150
Joepie: de Qbox is geïnstalleerd   956

Populaire zoekonderwerpen zijn Meewind, Winddelen, Zon Zoekt dak en meterstanden bijhouden.

Toekomstige ontwikkelingen en plannen

De onderwerpen waar ik over schrijf zijn deels anders dan een aantal jaar geleden, toen ik veel meer over film schreef dan nu. Maar ja, met twee kleine meiden en een fulltime baan heb ik de puf niet om ook nog te vrijwilligen bij het IFFR. Dat komt wel weer een keer.

Echt grote plannen met die blog heb ik niet. in ieder geval zal blijven is de reeks over ons energieverbruik. Een onderwerp waar ik weer wat meer aandacht aan wil gaan besteden zijn Nederlandse bedrijven met leuke, duurzame producten, en dan met name mkb-bedrijven. Ook blijf ik de artikelen die ik voor Sargasso schrijf hier blijven doorplaatsen, net als de artikelen van Craig Morris die ik met zijn toestemming voor Sargasso vertaal. Tot slot kan je op korte termijn meer informatie verwachten over twee initiatieven waar ik bij betrokken ben: AiREAS Rijnmond en het Schiedams Energie Collectief.

Internet thuis :-)

Jawel, UPC heeft woord gehouden. Binnen 10 werkdagen werkend internet. Vanmorgen de stekker erin gestoken en nu online. Enkel nog nazoeken in de handleiding wat het wachtwoord voor het draadloze netwerk is, maar er zit een 10 meter lange ethernetkabel bij geleverd. Dus het werkt! 🙂

Een wonder na bijna 3 maanden gedoe en gezever over het regelen van een internet aansluiting in mijn niet meer zo nieuwe huis.

Nu nog tijd vinden om m’n oude weblog te verhuizen naar alhier en dan gaat de laatste dochteronderneming van KPN waar ik nog een contract heb lopen (XS4ALL) de deur uit.

Tip: telefonisch bestellen, want via internet komt de order blijkbaar veelvuldig niet door. Zowel KPN als UPC kon de order niet terugvinden in het systeem, terwijl ik van beide een bevestigingsemail heb ontvangen…

Internet: KPN pleegt obstructie, waardoor XS4All en Online niet kunnen leveren

Ik ben half augustus verhuisd. Vanaf toen begon het gezeur met internet.

  • XS4All kon niet leveren op mijn adres.
  • UPC stuurde een email met bevestiging van de order, maar meldde een maand later doodleuk dat ze de order nooit ontvangen hadden. Toch apart, want ik had de bevestiging voor me neus. Het antwoord was simpel en ontluisterend voor een bedrijf dat zich internetprovider noemt: ‘bestellingen via internet komen zelden door. Wilt u telefonisch bestellen?’ Nee, dank je de koekoek. Een internetprovider die zich eigen online order systeem niet op orde heeft wekt bij mij niet echt veel vertrouwen.

Onder het motto 3 keer is scheepsrecht heb ik vervolgens internet besteld bij Online. Dat leek goed te gaan, al duurde het wat lang voordat ik reactie kreeg. Zaterdag kreeg ik echter een brief met de mededeling dat internet leveren op mijn adres technisch niet mogelijk is. Jammer dat het 4 weken kost om dat uit te vinden, dat moet toch sneller kunnen?

Vervolgens heb ik meteen naar Online gebeld om te vragen wat het precieze probleem is. Dat bleek uitermate snel en simpel te melden (in minder dan 5 minuten was ik geholpen): op mijn ‘adres extensie A’ staan twee woningen geregistreerd en geen van beide heeft als toevoeging ‘3’ zoals ik had opgegeven in mijn opdracht. In het ADSL registratiesysteem van KPN (waar alle telefoonaansluitingen van Nederland in vindbaar schijnen te zijn) staan op A enkel ‘ET 1’ en ‘ET 2’ als extensie. Online moet dus weten welke van de twee bij mijn huis hoort.

Kastje muur in optima forma

Dus ik gebeld naar KPN Klantenservice. Tot mijn grote verbazing stond A3 daar wel in het systeem op naam van de vorige bewoner, de vraag welke technische extensie daar bijhoort (A-ET1 of A-ET2) kon echter niet beantwoord worden.

Na ruim 2 uur ronddolen door alle gekrochten van KPN’s Klantenservice en nadat KPN drie keer de verbinding verbroken heeft, was ik nog niks wijzer. Gesproken afdelingen (de meeste meer dan 1 keer):

  • Klantenservice
  • Sales
  • Technische hulpdienst
  • Storingsdienst
  • Helpdesk Internetplusbellen
  • Storingsdienst Internetplusbellen
  • Receptie

Uiteindelijk kreeg na bijna 3 uur bellen met KPN’s helpdesk weer iemand van sales aan de lijn. Nogmaals uitgelegd wat het probleem was, uitgelegd dat XS4ALL ook geen adsl kon leveren op mijn nieuwe adres. Hij zei dat hij dat wel kon. Pas na 10 minuten order opnemen kwam hij er achter dat het systeem de order toch niet aankon. Ik kon wel internet van KPN bestellen op hetzelfde adres als de vorige bewoner A3… Het antwoord op de vraag zit die dan op A-ET1 of A-ET2 kon de beste man me echter niet geven.

Terwijl de vraag toch zo simpel is: Hoort adres A3 bij technisch aansluitpunt A-ET1 of A-ET2?

Het antwoord van de KPN helpdesk vandaag stemde in ieder geval ook niet erg tevreden (na 4 keer doorverbinden en bijna een uur bellen): A-ET1 en A-ET2 bestaan niet en A3 bestaat wel. Als u adsl wilt zult u eerst een KPN Belbudget abonnement moeten afnemen. Hoezo vrije marktwerking in telefonie en internet? Ouderwetse obstructie door een oligopolist.

Dus ik Online weer gebeld en gevraagd om de boel nog een keer te controleren op A3. Daar bleef het systeem steken op A-ET1 en A-ET2, A3 bestaat voor hun niet.

Tussenstand:

  • KPN helpdesk ruim 4 uur wachttijd en geen antwoord.
  • Online helpdesk nog geen 10 minuten wachten en antwoord

En helaas nog steeds geen internet. Wat is dit voor achterlijk land dat je 10 weken op je internet aansluiting moet wachten, omdat de benaming in de systemen niet overeen komt. Zijn er nog mensen verbaasd dat er zo weinig gewisseld wordt tussen providers? Ik  niet. Als je als universitair geschoolde, met verstand van inkoop en technische systemen al twee maanden moet wachten op een simpele adsl internetaansluiting en je een heel weekend achter een volstrekt incompetente helpdesk van KPN aan moet jagen (zonder antwoord te krijgen), zal ik nooit en te nimmer iemand aanraden om te switchen van internetaanbieder.

Ik ga zo nog eens proberen via mail dezelfde vraag aan KPN te stellen. Kijken hoe lang ze dan gaan kastje-muren. Tips zijn welkom!

Van consuwijzer wordt ik ook niet veel wijzer. Mijn internetprovider wil me namelijk best telefonie leveren, alleen KPN weigert te vertellen wat het technisch aansluitpunt van mijn woning is. Die vraag komt echter niet voor.

Voorlopig offline

De aanvraag voor internet via UPC heb ik ingediend, ADSL van XS4ALL is opgezegd. De leveringstijd van UPC is 3 weken, dus ik ben vanaf vandaag voorlopig offline… Hooguit via de telefoon af en toe, maar da’s me eigenlijk te traag en te duur.

Overigens blijft telecom en tv een vreemde wereld vol koppelverkoop achtige praktijken. Neem je een combipakket van UPC, krijg je aan het eind de ‘keuze’ om een standaard TV en radiopakket af te nemen. Alleen is er geen enkele mogelijkheid om die te omzeilen…Dan maar geen digitale tv, want waarom zou ik en digitale tv en gewone tv nemen als ik maar een tv en een paar ogen heb?

UPC screenshot

Een jaartje UPC en dan hoop ik dat de concurrentie ook op de kabel van start kan. Wie weet keer ik dan nog wel terug naar XS4ALL ook. Voorlopig enkel nog een paar maanden XS4all Pack, zodat ik mijn emailadres en weblogarchief kan overzetten.

Daarna weer aan nieuwe dingen beginnen, heb nog een paar berichten staan over films: Paradise Now, Paradise Lost en de Metallica docu van vorige week.

Verhuizen: Dag XS4ALL

Da’s de conclusie na 2 weken bellen en mailen om mijn ADSL Only abonnement van XS4ALL te verhuizen. Ondanks advertenties dat een vaste telefoonaansluiting niet nodig is om een nieuw abonnement af te sluiten, is het ‘technisch niet mogelijk’ om een bestaande aansluiting naar het nieuw adres te krijgen:

XS4ALL Start ADSL
kosten helpdesk (?) lokaal tarief
openingstijden helpdesk Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 20.00 uur, zaterdag en zondag van 12.00 tot 17.00 uur
telefoonabonnement nodig (?) Nee, ook als u geen telefoon abonnement heeft kunt u dit abonnement bestellen zonder extra kosten.

Bron: ADSL-winkel.nl

Advies van de helpdesk: neem eerst weer een KPN abonnement en vraag dan opnieuw ADSL aan. Dacht ’t niet, dan maar richting de kabel. Na ruim 10 jaar na volle tevredenheid klant te zijn geweest bij XS4ALL scheiden hier dan definitief onze wegen. M’n blog is al weg, nu de rest nog.

Dat gaat een berg gedoe opleveren om m’n mailadres te wijzigen, maar dat moet dan maar. Ik ga niet een telefoonaansluiting bij KPN aanvragen om daarna weer alles om te zetten naar XS4ALL Only.

Enig nadeel is dat het overzetten van m’n blogarchief nu een stuk meer haast krijgt, maar ik meen me te herinneren dat het mogelijk was om daar een xhtml dump van te krijgen.

PS Ik had verwacht dat de vrije markt in telecomland ondertussen wel dusdanig was gevorderd dat het verhuizen van de aansluiting van je eigen provider probleemloos zou kunnen. Dan maar naar de regionale monopolist UPC.

Verhuizen: de weggooidag

Vandaag voor het eerst echt een hele dag besteed aan het voorbereiden van de verhuizing aankomende vrijdag. Daarbij heb ik samen met 2 vrienden uit Wageningen een 6 m3 bestelbus vol oude, brakke kasten, oude (kapotte) apparatuur en andere rommel weggegooid.

Wat kan een mens veel rotzooi verzamelen…

De schuur en de logeerkamer zijn nu leeg. In de keuken, de huiskamer en de slaapkamer staan nog wel wat losse spullen, al zit er al heel veel in dozen. Morgen wordt om 10u het fornuis opgehaald, om 12u de kledingkast en om 16u de boekenkast. Dan heb ik enkel nog spullen in huis die ik ook mee wil verhuizen naar m’n nieuwe woning.

Om de laatste spullen in te kunnen pakken heb ik toch nog maar wat extra verhuisdozen gehaald. Ik vond dat het moest passen in de dozen die ik nog had staan, maar dat gaat niet passen. Als het meezit kan ik vanaf maandag lampen en gordijnen op gaan hangen in mijn nieuwe huis. Da’s 4 dagen eerder dan gepland.

ADSL

Er resteert nog een punt om te regelen en dat is de internet aansluiting van XS4ALL. Volgens hun site kan ik geen ADSL krijgen op mijn nieuwe adres, volgens de ADSL-winkel kan het wel (zelfs van XS4ALL). Het antwoord van XS4ALL is ook niet echt behulpzaam:

We hebben momenteel wat storingen op onze site waardoor niet alles even soepel loopt. We proberen dit zo spoedig mogelijk te verhelpen. Probeert u het later nog eens om de verhuizing aan te vragen.

Zojuist voor de 10e keer geprobeerd sinds vorige week zondag en nog steeds krijg ik de melding dat ADSL niet geleverd kan worden op ’t nieuwe adres. Dus morgen of maandag maar eens bellen met de helpdesk.

Bezwaarplicht telecommunicatiegegevens

Op het Opinieweblog van XS4ALL somt Niels Huijbregts de bezwaren van de provider tegen de bewaarplicht telecommunicatiegegevens nog eens op. In de hoop dat de Tweede Kamerfracties nog een keer nadenken voor ze morgen instemmen met 18 maanden opslag van gegevens over internet en telecommunicatieverkeer. Welke gegevens? Goede vraag als ik het artikel lees. Ik ben benieuwd naar de GroenLinks inzet morgen in het debat.

Tom Cruise & Scientology

Na het slepende conflict tussen Karin Spaink en XS4ALL tegen Scientology, waarbij Scientology uiteindelijk in het stof heeft gebeten, kampt Scientology met nieuwe uitdagingen. Bieslog verwijst naar een video waarin Tom Cruise zich onomwonden uitspreekt als aanhanger van Scientology. De video is te zien op Grawker, zolang die de advocatenlegers van Scientology van zich af weten te slaan.

Het Parool heeft ook een boeiend stuk staan over deze wereldvreemde sekte:

Groot probleem is altijd geweest, aldus De Rijk, dat Scientology ‘de onderlinge communicatie van de leden sterk manipuleert’, onder meer via het beruchte interne sanctiestelsel, de zogeheten ‘ethics’. ”Je mag niet meer met je familie praten, je mag niet meer met mensen met kritiek praten, je mag niks meer. Zo kwam je er voorheen nooit achter dat je ook buiten Scientology een Scientoloog kunt zijn. Internet, New Age in z’n algemeenheid en andere factoren hebben dat veranderd. Wat Hubbard ooit begonnen is, wordt zo weer teruggebracht tot normale proporties.’

Goed om te zien dat er langzaam maar zeker steeds meer mensen beginnen weg te lopen.

Blog verplaatsing

In navolging van anderen (zoals Jogy) heb ik besloten mijn weblog ook te verplaatsen naar een andere webhost. Reden:

  • Het experiment bij XS4ALL duurt inmiddels lang genoeg
  • Te veel commentaar van webmasters van andere weblogs over bugs in de software die XS4ALL gebruikt en die vervelende efffecten heeft voor hun sites.

XS4ALL heeft aangegeven op termijn over te willen stappen op WordPress. Dus ik ben nog aan het twijfelen of ik nu alle posts via een rss-feed zal importeren of dat ik ga wachten op de omschakeling van XS4ALL naar WordPress.

De layout is vooralsnog niet te pruimen, maar dat is van later zorg. Ga ik nog eens over nadenken. Ik sta open voor suggesties van mensen met meer gevoel voor esthetiek en meer kennis van ontwerpen… 🙂

Blog op hyves

Ik heb me vandaag weer eens een keer in hyves verdiept. Behalve af en toe rondspeuren naar bekenden deed ik daar weinig. De blog mogelijkheden van hyves vond ik namelijk nogal beperkt., Ik had echter de laatste ontwikkelingen gemist, want het is nu mogelijk om je eigen blog te koppelen aan je hyves account. Dat heb ik dus maar eens gedaan met mijn weblog. Vanaf nu is deze blog dus te volgen via: The XS4ALL Blogging Community, XS4ALL Publiek, Planeet GroenLinks en via mijn hyves-pagina. Wordt nog leuk voor het bijhouden van reacties, want zo te zien kun je bij hyves reageren, zonder dat dat hier zichtbaar wordt. Nu maar hopen dat er op hyves geen spammers actief zijn…